Política de Cambios y Cancelaciones – Miralma Travel

En Miralma Travel entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, buscamos ofrecer procesos claros y transparentes relacionados con modificaciones o cancelaciones de reservas.

1. Solicitud de cambios

Los clientes podrán solicitar cambios relacionados con:

• Fechas de viaje

• Destinos

• Servicios incluidos

• Datos personales de la reserva

Todas las solicitudes estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones de aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y demás proveedores involucrados.

2. Costos adicionales

Algunos cambios pueden generar costos adicionales, incluyendo:

• Diferencias tarifarias

• Penalidades de proveedores

• Cambios de temporada

• Gastos administrativos

El cliente será informado previamente antes de confirmar cualquier modificación.

3. Solicitud de cancelaciones

Las cancelaciones deberán realizarse a través de nuestros canales oficiales:

• WhatsApp

• Correo electrónico

• Medios de contacto autorizados

La solicitud será procesada una vez recibida y validada por nuestro equipo.

4. Reembolsos

Las condiciones de reembolso dependerán de:

• Tipo de servicio reservado

• Anticipación de la cancelación

• Políticas de hoteles, aerolíneas y operadores turísticos

Algunos servicios pueden ser:

• No reembolsables

• Parcialmente reembolsables

• Sujetos a penalidades

5. Cancelaciones por fuerza mayor

En situaciones externas fuera del control del cliente o de Miralma Travel, como:

• condiciones climáticas

• restricciones gubernamentales

• emergencias sanitarias

• cancelaciones de proveedores

se evaluarán alternativas disponibles, cambios de fecha o posibles opciones de reprogramación según cada caso.

6. Responsabilidad

Miralma Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos, por lo que ciertas condiciones pueden depender directamente de terceros.

7. Contacto

Para solicitudes de cambios o cancelaciones puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: [tu correo]
📱 WhatsApp: [tu número]