Política de Cambios y Cancelaciones – Miralma Travel

En Miralma Travel entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, buscamos ofrecer procesos claros y transparentes relacionados con modificaciones o cancelaciones de reservas.

1. Solicitud de cambios

Los clientes podrán solicitar cambios relacionados con:

  • Fechas de viaje

  • Destinos

  • Servicios incluidos

  • Datos personales de la reserva

Todas las solicitudes estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones de aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y demás proveedores involucrados.

2. Costos adicionales

Algunos cambios pueden generar costos adicionales, incluyendo:

  • Diferencias tarifarias

  • Penalidades de proveedores

  • Cambios de temporada

  • Gastos administrativos

El cliente será informado previamente antes de confirmar cualquier modificación.

3. Solicitud de cancelaciones

Las cancelaciones deberán realizarse a través de nuestros canales oficiales:

  • WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Medios de contacto autorizados

La solicitud será procesada una vez recibida y validada por nuestro equipo.

4. Reembolsos

Las condiciones de reembolso dependerán de:

  • Tipo de servicio reservado

  • Anticipación de la cancelación

  • Políticas de hoteles, aerolíneas y operadores turísticos

Algunos servicios pueden ser:

  • No reembolsables

  • Parcialmente reembolsables

  • Sujetos a penalidades

5. Cancelaciones por fuerza mayor

En situaciones externas fuera del control del cliente o de Miralma Travel, como:

  • condiciones climáticas

  • restricciones gubernamentales

  • emergencias sanitarias

  • cancelaciones de proveedores

se evaluarán alternativas disponibles, cambios de fecha o posibles opciones de reprogramación según cada caso.

6. Responsabilidad

Miralma Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos, por lo que ciertas condiciones pueden depender directamente de terceros.

7. Contacto

Para solicitudes de cambios o cancelaciones puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: [tu correo]
📱 WhatsApp: [tu número]